BETINGELSER OG VILKÅR

Effektiv fra: 21.11.22

Sist Oppdatert: 05.12.24

Version: 2.6

1. GENERELT

Nettstedet www.oshi.io ("Casino", "Nettsted", "Selskap", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/174/0082).

Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Casinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når det oppstår et slikt behov. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig for å se etter eventuelle endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene der online gambling er tillatt ved lov. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om gjeldende lover og regler for pengespill i den gitte jurisdiksjonen før han/hun plasserer innsatser på nettstedet.

Kasinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen der spilleren bor som kvalifisert for nettspill. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om gjeldende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen angående aldersgrenser for online gambling.

Det er helt og holdent ditt eget ansvar å undersøke og sikre at du ikke bryter gjeldende lover ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spill for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å overholde ditt hjemlands regler.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbevis fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, mottak av VIP-belønninger, samt utveksling av comp-poeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier («Begrensede land») har ikke lov til å gjøre innskudd og spille spill med ekte penger: Afghanistan (AF), Albania (AL), Algerie (DZ), Amerikansk Samoa (AS), Andorra (AD), Angola (AO), Anguilla (AI), Antarktis (AQ), Antigua og Barbuda (AG), Argentina (AR), Armenia (AM), Aruba (AW), Aserbajdsjan (AZ), Bahamas (BS), Bahrain (BH), Bangladesh (BD), Barbados (BB), Belgia (BE), Belize (BZ), Benin (BJ), Bermuda (BM), Bhutan (BT), Bolivia (BO), Bonaire, Sint Eustatius og Saba (BQ), Bosnia-Hercegovina (BA), Botswana (BW), Bouvetøya (BV), Brasil (BR), Det britiske territoriet i Indiahavet (IO), Brunei Darussalam (BN), Bulgaria (BG), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Kapp Verde (CV), Kambodsja (KH), Kamerun (CM), Caymanøyene (KY), Den sentralafrikanske republikk (CF), Tsjad (TD), Chile (CL), Kina (CN), Christmas Island (CX), Cocos (Keeling) Islands (CC), Colombia (CO), Komorene (KM), Kongo (CG), Cookøyene (CK), Costa Rica (CR), Kroatia (HR), Cuba (CU), Curaçao (CW), Kypros (CY), Tsjekkia (CZ), Danmark (DK), Djibouti (DJ), Dominica (DM), Den dominikanske republikk (DO), Ecuador (EC), Egypt (EG), El Salvador (SV), Ekvatorial-Guinea (GQ), Eritrea (ER), Estland (EE), Etiopia (ET), Falklandsøyene (FK), Færøyene (FO), Fiji (FJ), Finland (FI), Frankrike (FR), Gabon (GA), Gambia (GM), Georgia (GE), Ghana (GH), Gibraltar (GI), Grønland (GL), Grenada (GD), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guatemala (GT), Guernsey (GG), Guinea (GN), Guinea-Bissau (GW), Guyana (GY), Haiti (HT), Heard- og McDonaldøyene (HM), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Hviterussland (BY), India (IN), Indonesia (ID), Iran (IR), Irak (IQ), Irland (IE), Island (IS), Israel (IL), Italia (IT), Jamaica (JM), Japan (JP), Jersey (JE), Jordan (JO), Kambodsja (KH), Kamerun (CM), Kenya (KE), Kirgisistan (KG), Kiribati (KI), Kosovo (XK), Kroatia (HR), Kuwait (KW), Laos (LA), Latvia (LV), Libanon (LB), Liberia (LR), Libya (LY), Liechtenstein (LI), Litauen (LT), Luxembourg (LU), Madagaskar (MG), Malawi (MW), Malaysia (MY), Maldivene (MV), Mali (ML), Malta (MT), Marshalløyene (MH), Martinique (MQ), Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mayotte (YT), Mexico (MX), Mikronesia (FM), Moldova (MD), Monaco (MC), Mongolia (MN), Montenegro (ME), Montserrat (MS), Marokko (MA), Mosambik (MZ), Myanmar (MM), Namibia (NA), Nauru (NR), Nepal (NP), Nederland (NL), Ny-Caledonia (NC), New Zealand (NZ), Nicaragua (NI), Niger (NE), Nigeria (NG), Niue (NU), Norfolkøya (NF), Nord-Marianene (MP), Nord-Korea (KP), Norge (NO), Oman (OM), Pakistan (PK), Palau (PW), Palestina (PS), Panama (PA), Papua Ny-Guinea (PG), Paraguay (PY), Peru (PE), Filippinene (PH), Pitcairn (PN), Polen (PL), Portugal (PT), Puerto Rico (PR), Qatar (QA), Reunion (RE), Romania (RO), Rwanda (RW), Saint Kitts og Nevis (KN), Saint Lucia (LC), Saint Vincent og Grenadinene (VC), Samoa (WS), San Marino (SM), São Tomé og Príncipe (ST), Saudi-Arabia (SA), Senegal (SN), Serbia (RS), Seychellene (SC), Sierra Leone (SL), Singapore (SG), Slovakia (SK), Slovenia (SI), Salomonøyene (SB), Somalia (SO), Spania (ES), Sri Lanka (LK), Surinam (SR), Sverige (SE), Sveits (CH), Syria (SY), Sør-Afrika (ZA), Sør-Korea (KR), Sør-Sudan (SS), Tadsjikistan (TJ), Taiwan (TW), Tanzania (TZ), Thailand (TH), Togo (TG), Tokelau (TK), Tonga (TO), Trinidad og Tobago (TT), Tunisia (TN), Turkmenistan (TM), Turks- og Caicosøyene (TC), Tuvalu (TV), Tyskland (DE), Uganda (UG), Ukraina (UA), Ungarn (HU), Uruguay (UY), USA (US), Usbekistan (UZ), Vanuatu (VU), Venezuela (VE), Vietnam (VN), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW), Åland (AX). Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner i tilfelle spilleren bryter denne retningslinjen for begrensede land.

4. TILGJENGELIGHET AV SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, i henhold til retningslinjene til spillleverandørene, som kan endres fra tid til annen.

Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt begrensning

NetEnt tillater ikke at NetEnt-spill blir levert til enheter som driver under noen av følgende jurisdiksjoner (uavhengig av hvorvidt NetEnt-spill blir levert av enheter i den aktuelle jurisdiksjonen) uten nødvendig lisens.

Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

2. Svartelistede land

Ingen NetEnt-spill kan tilbys i følgende land:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede merkevarespillterritorier

De følgende NetEnt Braded-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene som er beskrevet ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må ikke Planet of the Apes Video Slot tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Narcos Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må ikke Street Fighter Video Slot tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Kina, Kina, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa-øya, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, Amerikas Forente Stater, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i punkt 2, må Fashion TV Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Armenia, Aserbajdsjan, Bosnia-Hercegovina, Finland, Georgia, Hellas, Irland, Island, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia, Ukraina, Tyskland, Ungarn, Kypros, Hviterussland og Østerrike.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.

5. AKSEPTERTE VALUTAER

Nettstedet tillater spill for følgende valutaer: EUR; USD; AUD; CAD; NZD; RUB; NOK; PLN; JPY; ZAR; KRW; INR; THB; BTC; BCH; ETH; LTC; DOG; USDT; BNB; ADA; TRX; XRP.

6. AVGIFTER OG SKATTER

Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som påløper på gevinstene dine i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du bor.

7. SPILLREGLER

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner til og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er opp til deg selv å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er klar over at gambling kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet.

Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt internettforbindelse eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere i å spille uavbrutt.

I det usannsynlige tilfellet at en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser som er akseptert som inneholder en slik feil, eller å rette opp feilen ved å gjøre opp alle innsatser på nytt til de riktige vilkårene som skulle ha vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det skyldes et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinsten fra en slik bonus eller innskudd forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, vil det feilutbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige i henhold til loven) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feilaktig kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.

Casinoet, dets ledere, ansatte, partnere og tjenesteleverandører:

garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for sitt formål;
garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller andre, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du samtykker herved i å holde Kasinoet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren av hvorvidt du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent utestenging fra deltakelse på nettstedet.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har kun lov til å opprette én (1) personlig konto.

Opprettelse av flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter kasinoets eget skjønn, føre til avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillerkonto eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.

Eventuell avkastning, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller opptjent i løpet av den tiden den dupliserte kontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel alle slike midler som har blitt tatt ut fra den dupliserte kontoen.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdaterte.

Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter vårt eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller alle handlinger på kontoen kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

10. RETNINGSLINJER FOR BEDRAGERIBEKJEMPELSE

Selskapet har strenge retningslinjer mot svindel og bruker ulike verktøy og teknikker for å bekjempe svindel. Hvis spilleren mistenkes for bedragerske handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

deltakelse i noen form for samarbeid med andre spillere;
utvikling av strategier som tar sikte på å oppnå urettferdige gevinster;
bedragerske handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører;
tilbakeføring av transaksjoner med kredittkort eller nektelse av noen betalinger som er gjort;
opprettelse av to eller flere kontoer;
rulettspill med lav risiko der spilleren satser like store innsatser på både svart/rødt eller partall/oddetall og dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet. (Ved å satse på svart/rødt dekker man bare 36 av 37 mulige tall);
andre typer juks.

eller går konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan være forpliktet til å informere gjeldende reguleringsorganer om de uredelige handlingene som spilleren har utført.

I tilfelle tilbakeføring på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:

belaste spilleren med en sum som tilsvarer spillerens tilgjengelige saldo for å kompensere for skader og utgifter som spilleren har pådratt seg som følge av tilbakeføringen;
kreve ytterligere erstatning og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene som ble oppgitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post osv.);
stenge spillerens personlige konto og/eller kaste alle gevinster som er vunnet som følge av en slik handling eller forsøk på handling.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelaktig spill. Enhver spiller som prøver å dra nytte av kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, på grunn av:

bruk av stjålne kort;
tilbakeføringer;
opprettelse av mer enn én konto for å dra fordel av kasinokampanjer;
oppgi feil registreringsdata;
levering av forfalskede dokumenter;
andre handlinger som kan skade kasinoet;

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttakskostnader, etter kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel. For å verifisere spillerens konto krever kasinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, regninger osv.) på latin eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å fremlegge dokumenter i ovennevnte alfabet, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine.

Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake utbetalinger dersom det foreligger mistanke om eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Straffesak vil bli reist mot enhver bruker eller annen person(er) som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til kasinoet om eventuelle feil eller ufullstendigheter umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og den mislykkede varslingen.

Ethvert innskudd må omsettes tre ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger av innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. I motsatt fall har kasinoet rett til å kreve et gebyr for behandlingen av innskudd og uttak, noe som er opp til kasinoet å avgjøre.

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke er i stand til å nå deg (via e-post eller telefon) i løpet av to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Enhver spillers gevinster, enten de er oppnådd gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli konfiskert i tilfelle spilleren ikke oppgir den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra datoen for forespørselen.

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og skal derfor ikke behandles som en slik. Kontoen din vil ikke bære noen renter, og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert veksling mellom fiat og krypto) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

11. DEPOSITERING

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

Kontakt vårt supportteam på oshi.io for å forhøre deg om hvilke betalingsmetoder som er mest gunstige for ditt bostedsland.

Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun gjøre innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollen finner ut at du har brutt denne betingelsen, vil gevinsten din bli konfiskert, og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at det minste innskuddsbeløpet er 10 EUR, 10 USD, 600 RUB, 100 NOK, 50 PLN, 15 AUD, 15 NZD, 15 CAD, 75 CNY, 1,400 JPY, 175 ZAR, 55 BRL, 800 INR, 0.0005 BTC, 0.005 ETH, 0.2 LTC, 0.10 BCH, 175 DOG, 10 USDT, 0.04 BNB, 20 ADA, 30 XRP, 150 TRX. Maksimumsbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmåten du velger å bruke, og vil vises når du velger betalingsmåte.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaenes natur kan ikke innskuddsgrenser brukes på innskudd som gjøres gjennom CoinsPaid-betalingssystemet. Hvis du ønsker å begrense spillingen din i kasinoet, kan du bruke et annet tilgjengelig alternativ.

12. RETNINGSLINJER FOR UTTAK

Minimumsbeløpet for uttak er 20 EUR, 20 USD, 1200 RUB, 200 NOK, 100 PLN, 30 AUD, 30 NZD, 30 CAD, 150 CNY, 2800 JPY, 345 ZAR, 110 BRL, 1600 INR, 0,001 BTC, 0,02 ETH, 0,4 LTC, 0,20 BCH, 350 HUND, 20 USDT, 0,1 BNB, 45 ada, 65 xrp, 300 TRX. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket ut i avdrag.

Kasinoet forbeholder seg retten til å be om verifiseringsdokumenter før vi kan behandle uttaket ditt (ID, betalingssystemer, regninger osv.), i henhold til standard KYC-prosedyrer (Know Your Customer), selv om lignende eller annen dokumentasjon tidligere har blitt levert av deg), samt å holde tilbake eventuelle refusjoner i den tiden det tar å kontrollere identiteten din. Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes og spillerkontoen avsluttes, noe du vil bli informert om via e-post. Rapportering fra kasinoet til gjeldende reguleringsorganer av handlinger utført av spilleren kan være påkrevd.

Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et firmakredittkort, og at kortet er utstedt i et land som støttes.

Vær oppmerksom på at selv for land som støttes, kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Den interne driftsvalutaen på nettstedet er euro. På grunn av dette kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet dersom du handler i andre valutaer, på grunn av valutakonvertering fra bankens side og/eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke kan be om en bankoverføring for utbetalinger i USD.

Du erkjenner at uttak via bankoverføringer i unntakstilfeller kan være gjenstand for ekstra gebyrer fra de formidlende bankene. Disse gebyrene er utenfor kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 4,000 EUR, 4,000 USD, 242,000 RUB, 40,000 NOK, 19,000 PLN, 6,000 AUD, 6,000 NZD, 6,000 CAD, 28,500 CNY, 600,000 JPY, 72,350 ZAR, 20,600 BRL, 326,000 INR, 0.2 BTC, 2.9 ETH, 74 LTC, 36 BCH, 66,000 DOG, 4,000 USDT, 14.4 BNB, 11,000 ADA, 8,600 XRP, 64,000 TRX per dag, med mindre annet er spesifisert I Vilkårene og Betingelsene for en spesifikk kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter Kasinoets eget skjønn.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 8,000 EUR, 8,000 USD, 485,000 RUB, 80,000 NOK, 38,000 PLN, 12,000 AUD, 12,000 NZD, 12,000 CAD, 57,000 CNY, 1,200,000 JPY, 145,000 ZAR, 41,200 BRL, 652,000 INR, 0.4 BTC, 5.8 ETH, 148 LTC, BCH, 132,000 DOG, 8,000 USDT, 28.8 BNB, 22,000 ADA, 17,200 XRP, 128,000 TRX per uke, med mindre annet er spesifisert I Vilkårene og Betingelsene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter Kasinoets eget skjønn.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 30,000 EUR, 30,000 USD, 1,820,000 RUB, 300,000 NOK, 144,000 PLN, 45,000 AUD, 45,000 NZD, 45,000 CAD, 214,300 CNY, 4,400,000 JPY, 542,200 ZAR, 154,850 BRL, 2,445,000 INR, 1.5 BTC, 22 ETH, 556 LTC, 271 BCH, 495,000 DOG, 30,000 USDT, 108 BNB, 81,700 ADA, 64,800 XRP, 480,000 TRX per måned, med mindre annet er spesifisert I Vilkårene og Betingelsene for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter Kasinoets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn 30,000 EUR, 30,000 USD, 1,820,000 RUB, 300,000 NOK, 144,000 PLN, 45,000 AUD, 45,000 NZD, 45,000 CAD, 214,300 CNY, 4,400,000 JPY, 542,200 ZAR, 154,850 BRL, 2,445,000 INR, 1.5 BTC, 22 ETH, 556 LTC, 271 BCH, 495,000 DOG, 30,000 USDT, 108 BNB, 81,700 ADA, 64,800 XRP, 480,000 TRX, Casinoet forbeholder seg retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på maksimalt 30,000 EUR, 30,000 USD, 1,820,000 RUB, 300,000 NOK, 144,000 PLN, 45,000 AUD, 45,000 NZD, 45,000 CAD, 214,300 CNY, 4,400,000 JPY, 542,200 ZAR, 154,850 BRL, 2,445,000 INR, 1.5 BTC, 22 ETH, 556 LTC, 271 BCH, 495,000 DOG, 30,000 USDT, 108 BNB, 81,700 ADA, 64,800 XRP, 480,000 TRX inntil hele beløpet er utbetalt.

Maksimal kumulativ gevinst på alle kasinospill i en hvilken som helst daglig periode per kunde er begrenset til 50,000 EUR, 50,000 USD, 5,000,000 RUB, 500,000 NOK, 250,000 PLN, 75,000 AUD, 75,000 NZD, 75,000 CAD, 400,000 CNY, 7,500,000 JPY, 1,000,000 ZAR, 260,000 BRL, 4,500,000 INR, 0.55 BTC, 16 ETH, 700 LTC, 125 BCH, 140,000 DOG, 50,000 USDT, 85 BNB, 94,500 ADA, 77,000 XRP, 300,000 TRX. Hvis du legger et spill eller en innsats som overskrider grensen for gevinstene dine innen 24 timer, vil du bli utbetalt opptil 50,000 EUR, 50,000 USD, 5,000,000 RUB, 500,000 NOK, 250,000 PLN, 75,000 AUD, 75,000 NZD, 75,000 CAD, 400,000 CNY, 7,500,000 JPY, 1,000,000 ZAR, 260,000 BRL, 4,500,000 INR, 0.55 BTC, 16 ETH, 700 LTC, 125 BCH, 140,000 DOG, 50,000 USDT, 85 BNB, 94,500 ADA, 77,000 XRP, 300,000 TRX og eventuelle overskytende gevinster kan, etter vårt skjønn, bli annullert helt.

Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.

Til slutt må du huske på at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil derfor ikke ha noen renter, og det vil ikke bli tilbudt noen konverterings- eller vekslingstjenester på noe tidspunkt.

13. POLITIKK FOR REFUNDERING

En refusjonsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller hevder at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen hans/hennes.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskuddsbeløpet, vil det overskytende beløpet bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster i saldoen din bli trukket fra før vi beregner beløpet som skal refunderes.

Hvis noen kredittkortkjøp anses å medføre en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi iverksette refusjon for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter.

Alle kostnader som kan oppstå ved refusjonsprosedyren er på spilleren.

Kontakt vårt supportteam på [email protected] for å forhøre deg om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å fortsette med refusjonen (vær oppmerksom på at ytterligere dokumenter kan bli bedt om): bilde av ID, bilde eller skjermbilde av betalingssystemet, bilde eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter den nåværende adressen. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt på brukerkontoen din, noe som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle refusjonsutbetalinger behandles i prinsippet mellom fem og syv (5-7) bankdager.

14. SOVENDE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av i tolv (12) sammenhengende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.

Du autoriserer kasinoet til å trekke dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.

15. UTLØPSPERIODE

Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse Vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av Kasinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at kravet eller søksmålet oppsto.

16. KLAGER

Du kan kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene som finnes på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i kasinoets organisasjon i tilfelle supportpersonalet ikke løser saken umiddelbart. Du skal informeres om status for klagen til et rimelig nivå.

Kasinoet skal kun anerkjenne en klage som er startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlevere eller selge klagen din til en tredjepart. Casino vil avvise klagen hvis saken overleveres til å bli behandlet av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren.

I tilfelle tvist, samtykker du i at serverloggene og -registrene skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at dersom det mot formodning skulle oppstå uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren ha forrang, og du erkjenner og samtykker i at våre registreringer vil være den endelige autoriteten når det gjelder å avgjøre vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante nettspillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke en av kontaktopplysningene som er oppgitt på spillerkontoen din.

17. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul ex artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i borgerloven og inkluderer overføring av eiendeler av verdi av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, pantsettelse og/eller gave i samarbeid med en forvalter eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet på noen som helst måte eller form.

18. MØTESLØSNING

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som følge av disse vilkårene og betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros' sivilprosessregler.